お買いものあんしんパックが、最大2か月分無料! 購入後のトラブルに補償金が出ます!

お申込期間:2012年11月22日(木)~2013年1月31日(木)

本キャンペーンは終了しました。

お買いものあんしんパックについて


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お買いものあんしんパックってなあに?

ほしいものが手軽に手に入るYahoo! JAPANのインターネットショッピングやオークション。だけど購入後のトラブルが心配……。そんなあなたにぴったり! ヤフオク!、Yahoo!ショッピング、Yahoo!バザールの落札・購入商品やお手持ちのスマートフォン・携帯電話を対象とした、安価な月額料金で加入できる補償サービスです。


※本サービスに加入されたYahoo! JAPAN IDで落札・購入した商品が対象となります。
※ご加入前日までに落札・購入した商品は対象外です。解約した場合、解約前に落札・購入した商品も対象外となります。
※所定の携帯電話会社(iPhoneの場合はApple Japan)の有償保証サービスに加入しているスマートフォン・携帯電話が対象となります。
※業務での使用を目的に落札・購入した商品は対象外です。

Yahoo! JAPANで買ったものにトラブルがあっても、補償金が出るから安心。

Yahoo!バザールヤフオク!Yahoo!ショッピング*4商品が……届く前 未着トラブルお見舞い制度*1ヤフオク! 使っていたら 故障した! メーカー保証期間が過ぎてた!*3 修理補償金Yahoo!ショッピング 使っていたら 故障した! メーカー保証期間が過ぎてた!*3 修理補償金ヤフオク! 届いてしばらく 盗まれた! 盗難補償金Yahoo!ショッピング 届いてしばらく 盗まれた! 盗難補償金 壊れちゃった! 破損補償金ヤフオク! 届いたとき 郵送された商品が破損してた! 郵送事故補償金 *2Yahoo!ショッピング 届いたとき 郵送された商品が破損してた!*2 郵送事故補償金 商品が……届く前 未着トラブルお見舞い制度*1
  • *1 未着トラブルお見舞い制度は、落札・購入商品がトラブルで届かないときの補償です。
  • *2 定形および定形外郵便、レターパック、所定のメール便で送られた商品が対象となります。
  • *3 メーカー保証書付きの商品が対象となります。
  • *4 提携パートナーで購入した商品は対象外となります。提携パートナーについて(Yahoo!ショッピング)
さらに
お手持ちのスマートフォン・携帯電話 スマートフォン・携帯電話も大切なお買いものツール。紛失、盗難、水濡れしてしまったら! モバイルトラブル補償金
こんな方におすすめ!
  • インターネットでのお買いものが不安
  • 高価なものや中古品を買いたいな……
  • 送料を抑えるために郵送を使ってます
  • モバイルが水没しちゃった!

どんな場合に補償対象になるの?補償金ってどれぐらいもらえるの?

「お買いものあんしんパック」の補償内容は以下のとおりです(補償金の種類によって条件が異なります)。モバイルで落札・購入した商品も対象となります。
年度内で支払われた各補償金を通算して10万円までが、年間の補償金限度額となります (そのため、年度内の補償金の支払い状況によっては、個々の補償金の限度額が少なくなる場合や、補償金をお支払いできない場合があります)。

補償金の種類

補償対象

補償金の金額

利用限度

対象サービス

郵送事故補償金

郵送商品(定形および定形外郵便、レターパック、ヤマト運輸「クロネコメール便」、佐川急便「飛脚メール便」)の到着時に破損していた場合。

購入、落札金額の80%

年度3回、1回につき3万円まで

Yahoo!ショッピング
ヤフオク!
Yahoo!バザール

破損補償金

商品到着後120日以内に破損した場合。

購入金額の80%

年度1回、10万円まで。

Yahoo!ショッピング

盗難補償金

Yahoo!ショッピング
商品到着後120日以内に盗難された場合。

ヤフオク!
Yahoo!バザール
商品到着後20日以内に盗難された場合。

購入、落札金額の80%

年度1回、10万円まで。

Yahoo!ショッピング
ヤフオク!
Yahoo!バザール

修理補償金

Yahoo!ショッピング
メーカー保証書付きの商品が、メーカー保証開始日から3年以内に故障し、メーカーにより有償で修理した場合。

ヤフオク!
Yahoo!バザール
メーカー保証書付きの商品が、メーカー保証開始日から3年以内に故障し、メーカーにより有償で修理した場合、もしくは商品到着後1年以内に故障し、メーカーにより有償で修理した場合。

ヤフオク!、Yahoo!バザールの落札・購入商品については、商品到着時にすでに故障していた場合や、商品到着後90日以内に故障した場合は補償の対象外となります。


メーカーでの修理費用の実費額(メーカーの指示によらず、直接メーカー指定業者へ持ち込んで修理した場合は対象となりません)

年度3回、または年度合計3万円まで。

Yahoo!ショッピング
ヤフオク!
Yahoo!バザール

モバイルトラブル補償金

所定の携帯電話会社の提供する有償保証サービスに加入しているスマートフォン・携帯電話が、紛失・盗難・水濡れ・その他の偶然の事故により交換された場合。

対象となる携帯電話会社の提供する有償保証サービスの自己負担部分の金額

年度1回、5,250円まで。

【対象となる携帯電話会社】
・ソフトバンクモバイル
・NTTドコモ
・KDDI・沖縄セルラー(au)
※iPhoneの場合はApple Japan

※補償にあたっては、審査に必要な書類、補償対象商品の現物など(申請する補償金によって異なります)をご提出いただきます。ご利用ガイド」で、審査に必要なものを必ずご確認ください。
※1つの事故・トラブルで複数の補償金をお支払いすることはできません。
※海外で発生した事故・トラブルについては補償対象外となります。
※「年度」についての詳細は、「よくある質問」をご確認ください。
※補償対象外となるものなど、詳細はご利用約款をご確認ください。

補償対象商品にトラブルが!! どうすればいいの?

Yahoo!補償の「お客様ページ」から補償金の申請をしてください。審査のうえ補償金のお支払いが確定した場合は、対象となる補償金をお支払いします。審査の結果はメールにてお知らせします。

Yahoo!補償サイトから申請 1次審査 審査通過後 2次審査に必要なものを送付 2次審査 審査通過後補償金のお支払い 助かった! 審査に必要なものが到着後、原則として30日以内

こんな場合はどうなりますか?

  • ・商品購入後にお買いものあんしんパックに加入しても補償を受けられますか?詳細を見る
  • ・プレミアム会員を月の途中でやめた場合、お買いものあんしんパックも解約されてしまいますか?詳細を見る
  • ・ヤフオク!で落札した商品の破損は対象ではないのですか?詳細を見る
  • ・モバイルトラブル補償金は、スマートフォンやタブレット端末も補償の対象になりますか?詳細を見る

キャンペーン詳細

【お申込期間】
2012年11月22日(木)~2013年1月31日(木)

【対象者】
お申込期間中に、Yahoo! JAPAN IDでログインして、本ページから新規にYahoo!補償「お買いものあんしんパック」に加入された方。
※過去にYahoo!補償「お買いものあんしんパック」に加入されたことがある場合は対象外です。

【特典内容】
Yahoo!補償「お買いものあんしんパック」月額利用料(通常350円、プレミアム会員150円)が、最大2か月分無料となります。

【お申込期間と、Yahoo!補償「お買いものあんしんパック」月額利用料無料特典期間について】
お申込期間と、Yahoo!補償「お買いものあんしんパック」月額利用料無料特典期間について

【よくあるご質問】
Q:無料となる期間はいつからいつまででしょうか?
A:加入月と翌月の2か月分が無料になります。

Q:申込期間中に加入して、その後解約した場合、月額利用料はどうなりますか?
A:2012年11月加入で11月中の解約なら11月分が無料、2012年12月加入で12月中の解約なら12月分が無料、2012年12月加入で2013年1月中の解約なら12月と1月の2か月分が無料となります。

【注意事項】
<キャンペーン対象>
・Yahoo!補償「お買いものあんしんパック」最大2か月分無料キャンペーン(以下本キャンペーン)の対象のYahoo! JAPAN IDでも、以下の場合は本キャンペーンの特典対象となりません。
-本キャンペーン専用ページ以外からYahoo!補償「お買いものあんしんパック」に加入された場合
-Yahoo! JAPAN IDがなんらかの理由により、現在ご利用いただけない状態となっている場合

<解約と月額利用料の発生>
・本キャンペーンのYahoo!補償「お買いものあんしんパック」月額利用料無料特典期間が終了してもYahoo!補償「お買いものあんしんパック」は自動で解約されません。Yahoo!補償「お買いものあんしんパック」の解約を希望される場合には、別途、Yahoo!補償の「お客様ページ」から「お買いものあんしんパック」の解約手続きが必要となります。また、Yahoo!補償「お買いものあんしんパック」月額利用料無料特典期間終了の翌月分より、Yahoo!補償「お買いものあんしんパック」月額利用料を請求させていただきます。

<その他>
・本キャンペーンは予告なく提供条件を変更または申込期間を終了させていただく場合があります。あらかじめご了承ください。
・本キャンペーンの提供主体はヤフー株式会社です。

お申込期間:2012年11月22日(木)~2013年1月31日(木)

本キャンペーンは終了しました。

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