ご契約について
ご利用料金
月額539円（税込み）
初回お申し込みに限り、初月無料！
＊ ご利用には、Yahoo!ウォレットの登録が必要です。
＊ お申し込み日より課金・ご契約開始となります。
申請について
申請から 補償金お支払いまでの流れ
Yahoo!補償トップページ にYahoo! JAPAN IDでログインのうえ、補償金を申請してください。審査のうえ補償金のお支払いが確定した場合は、対象となる補償金をお支払いします。審査の結果はメールにてお知らせします。
審査に必要な書類
2次審査に必要な書類や補償対象商品の現物などをご提出いただく必要があります。申請する補償金によって必要となるものが異なります。
- ・本人確認書類
- 運転免許証、旅券（パスポート）、健康保険証の写し等本人であることを確認できる当社指定の書類
- ・当社所定の補償金請求書
- 必要事項を記入のうえ、署名なつ印したもの
- ・Yahoo! JAPANカード決済証明書
- Yahoo! JAPANカードで決済した商品であることを証明する書類（領収証、クレジットカード利用票）
修理補償金の場合
- ・商品の保証書の写し
- ・発送完了メール等 （ネット通販の場合）
- ・修理または交換費用に関するメーカー発行の領収証またはこれに代わるもの （なお、メーカーによる交換の場合には、これに加えて修理不能である旨のメーカーの証明書またはこれに代わるものが必要となります）
- ・損害状況写真
- ・本人確認書類
- 運転免許証、旅券（パスポート）、健康保険証の写し等本人であることを確認できる当社指定の書類
- ・当社所定の補償金請求書
- 必要事項を記入のうえ、署名なつ印したもの
- ・Yahoo! JAPANカード決済証明書
- Yahoo! JAPANカードで決済した商品であることを証明する書類（領収証、クレジットカード利用票）
破損補償金の場合
- ・発送完了メール等 （ネット通販の場合）
- ・損害状況写真
- ・破損した商品 （現物）
- ・破損した商品の修理見積書および領収証または購入した部品の領収証 （商品を修理した場合）
- ・本人確認書類
- 運転免許証、旅券（パスポート）、健康保険証の写し等本人であることを確認できる当社指定の書類
- ・当社所定の補償金請求書
- 必要事項を記入のうえ、署名なつ印したもの
- ・Yahoo! JAPANカード決済証明書
- Yahoo! JAPANカードで決済した商品であることを証明する書類（領収証、クレジットカード利用票）
宅配郵送事故補償金の場合
- ・発送完了メール等 （ネット通販の場合）
- ・損害状況写真
- ・郵送してきた際の封書、または梱包材
- ・破損した商品 （現物）
- ・破損した商品の修理見積書および領収証または購入した部品の領収証 （商品を修理した場合）
- ・宅配郵送会社発行の事故証明書
- ・宅配郵送会社発行の、宅配郵送会社が責任を負わない旨の書類
- ・本人確認書類
- 運転免許証、旅券（パスポート）、健康保険証の写し等本人であることを確認できる当社指定の書類
- ・当社所定の補償金請求書
- 必要事項を記入のうえ、署名なつ印したもの
- ・Yahoo! JAPANカード決済証明書
- Yahoo! JAPANカードで決済した商品であることを証明する書類（領収証、クレジットカード利用票）
盗難補償金の場合
- ・発送完了メール等 （ネット通販の場合）
- ・所轄の警察署発行の盗難届出証明書またはこれに代わるもの
- ・居住している住所を証明するもの
- ・損害状況写真 （盗難に遭った商品の一部を修理する場合）
- ・商品の修理見積書および領収証または購入した部品の領収証 （商品の一部が盗難に遭い修理した場合）
- ・本人確認書類
- 運転免許証、旅券（パスポート）、健康保険証の写し等本人であることを確認できる当社指定の書類
- ・当社所定の補償金請求書
- 必要事項を記入のうえ、署名なつ印したもの
- ・Yahoo! JAPANカード決済証明書
- Yahoo! JAPANカードで決済した商品であることを証明する書類（領収証、クレジットカード利用票）
返品補償金の場合
- ・販売店の返品拒否があったことを証明するもの （販売店が発信したメールや文書など）
- ・商品 （現物）
- ・本人確認書類
- 運転免許証、旅券（パスポート）、健康保険証の写し等本人であることを確認できる当社指定の書類
- ・当社所定の補償金請求書
- 必要事項を記入のうえ、署名なつ印したもの
- ・Yahoo! JAPANカード決済証明書
- Yahoo! JAPANカードで決済した商品であることを証明する書類（領収証、クレジットカード利用票）
携帯電話水濡れ・全損補償金の場合
- ・保証サービスの利用明細またはこれに代わるもの
- ・交換費用に関する保証サービス提供者発行の領収証またはこれに代わるもの
- ・本人確認書類
- 運転免許証、旅券（パスポート）、健康保険証の写し等本人であることを確認できる当社指定の書類
- ・当社所定の補償金請求書
- 必要事項を記入のうえ、署名なつ印したもの
- ・Yahoo! JAPANカード決済証明書
- Yahoo! JAPANカードで決済した商品であることを証明する書類（領収証、クレジットカード利用票）
交通トラブルお見舞い金の場合
- ・交通事故証明書
- ・当社の定める様式による医師の診断書 （入院証明書）
- ・本人確認書類
- 運転免許証、旅券（パスポート）、健康保険証の写し等本人であることを確認できる当社指定の書類
- ・当社所定の補償金請求書
- 必要事項を記入のうえ、署名なつ印したもの
- ・Yahoo! JAPANカード決済証明書
- Yahoo! JAPANカードで決済した商品であることを証明する書類（領収証、クレジットカード利用票）
電子デバイス災害補償金の場合
- ・消防署の罹災（りさい）証明写し （火災・爆発の場合）
- ・損害状況・損害品の写真
- ・修理明細書または修理代金領収証 （修理した場合）
- ・本人確認書類
- 運転免許証、旅券（パスポート）、健康保険証の写し等本人であることを確認できる当社指定の書類
- ・当社所定の補償金請求書
- 必要事項を記入のうえ、署名なつ印したもの
- ・Yahoo! JAPANカード決済証明書
- Yahoo! JAPANカードで決済した商品であることを証明する書類（領収証、クレジットカード利用票）
車上荒らし被害補償金の場合
- ・所轄の警察署への被害届け
- ・本人確認書類
- 運転免許証、旅券（パスポート）、健康保険証の写し等本人であることを確認できる当社指定の書類
- ・当社所定の補償金請求書
- 必要事項を記入のうえ、署名なつ印したもの
- ・Yahoo! JAPANカード決済証明書
- Yahoo! JAPANカードで決済した商品であることを証明する書類（領収証、クレジットカード利用票）
自転車事故賠償責任補償金の場合
- ・交通事故証明書
- ・損害賠償請求があったことを証明する書類 （診断書、治療費領収証、修理見積書など）
- ・損害賠償責任を負担する旨の示談書
- ・賠償金を支払った証明 （宛先に利用者名の入った領収証、支払先の分かる銀行口座振込票等）
- ・本人確認書類
- 運転免許証、旅券（パスポート）、健康保険証の写し等本人であることを確認できる当社指定の書類
- ・当社所定の補償金請求書
- 必要事項を記入のうえ、署名なつ印したもの
- ・Yahoo! JAPANカード決済証明書
- Yahoo! JAPANカードで決済した商品であることを証明する書類（領収証、クレジットカード利用票）
お悔やみ帰省お見舞い金の場合
- ・死亡者と利用者（または利用者の配偶者）との関係が分かる書類 （戸籍謄本）
- ・死亡者が傷害事故により亡くなった事実が分かる書類 （死亡診断書、死体検案書）
- ・本人確認書類
- 運転免許証、旅券（パスポート）、健康保険証の写し等本人であることを確認できる当社指定の書類
- ・当社所定の補償金請求書
- 必要事項を記入のうえ、署名なつ印したもの
- ・Yahoo! JAPANカード決済証明書
- Yahoo! JAPANカードで決済した商品であることを証明する書類（領収証、クレジットカード利用票）
旅行・イベントキャンセル補償金の場合
- ・利用者が負担したキャンセル費用の額を証明する書類
- ・事故証明書 （交通事故の場合）
- ・キャンセル事由が入院である場合には、入院日、入院日数および傷害または疾病の内容を証明する医師の診断書
- ・キャンセル事由が通院である場合には、通院日、傷害または疾病の内容を証明する医師の診断書
- ・利用者の病状・治療内容等について医師に照会し説明を求めることについての同意書
- ・同一生計者と利用者との関係が分かる書類 （住民票、健康保険証）
- ・本人確認書類
- 運転免許証、旅券（パスポート）、健康保険証の写し等本人であることを確認できる当社指定の書類
- ・当社所定の補償金請求書
- 必要事項を記入のうえ、署名なつ印したもの
- ・Yahoo! JAPANカード決済証明書
- Yahoo! JAPANカードで決済した商品であることを証明する書類（領収証、クレジットカード利用票）
海外旅行けが・病気お見舞い金の場合
- ・旅行先の事故証明書
- ・旅行先の医師の診断書 （入院証明書）
- ・本人確認書類
- 運転免許証、旅券（パスポート）、健康保険証の写し等本人であることを確認できる当社指定の書類
- ・当社所定の補償金請求書
- 必要事項を記入のうえ、署名なつ印したもの
- ・Yahoo! JAPANカード決済証明書
- Yahoo! JAPANカードで決済した商品であることを証明する書類（領収証、クレジットカード利用票）
海外旅行持ちもの損害補償金の場合
- ・発送完了メール等 （ネット通販の場合）
- ・損害状況写真 （破損した、または盗難に遭った商品の一部を修理する場合を含む）
- ・破損した商品（現物）および第三者の証明
- ・破損した商品の修理見積書および領収証または購入した部品の領収証 （商品を修理した場合）
- ・本人確認書類
- 運転免許証、旅券（パスポート）、健康保険証の写し等本人であることを確認できる当社指定の書類
- ・当社所定の補償金請求書
- 必要事項を記入のうえ、署名なつ印したもの
- ・Yahoo! JAPANカード決済証明書
- Yahoo! JAPANカードで決済した商品であることを証明する書類（領収証、クレジットカード利用票）
海外旅行思わぬ出費補償金の場合
- ・乗り継ぎ便の遅延、手荷物の誤配、空港閉鎖の想定外事態発生を証明するもの
- ・実際に出費したことを証明する領収証
- ・本人確認書類
- 運転免許証、旅券（パスポート）、健康保険証の写し等本人であることを確認できる当社指定の書類
- ・当社所定の補償金請求書
- 必要事項を記入のうえ、署名なつ印したもの
- ・Yahoo! JAPANカード決済証明書
- Yahoo! JAPANカードで決済した商品であることを証明する書類（領収証、クレジットカード利用票）
なりすまし賠償責任補償金の場合
- ・なりすましがあったことを証明する書類
- ・損害賠償請求があったことを証明する書類
- ・損害賠償責任を負担する旨の示談書
- ・賠償金を支払った証明 （宛先に利用者名の入った領収証、支払先の分かる銀行口座振込票等）
- ・本人確認書類
- 運転免許証、旅券（パスポート）、健康保険証の写し等本人であることを確認できる当社指定の書類
- ・当社所定の補償金請求書
- 必要事項を記入のうえ、署名なつ印したもの
- ・Yahoo! JAPANカード決済証明書
- Yahoo! JAPANカードで決済した商品であることを証明する書類（領収証、クレジットカード利用票）
ネット売買トラブルお見舞い金の場合
- ・弁護士の業務報告書
- ・弁護士費用が分かる領収証
- ・本人確認書類
- 運転免許証、旅券（パスポート）、健康保険証の写し等本人であることを確認できる当社指定の書類
- ・当社所定の補償金請求書
- 必要事項を記入のうえ、署名なつ印したもの
- ・Yahoo! JAPANカード決済証明書
- Yahoo! JAPANカードで決済した商品であることを証明する書類（領収証、クレジットカード利用票）
個人情報漏洩過失責任補償金の場合
- ・所轄の警察への被害届け
- ・損害賠償請求があったことを証明する書類
- ・損害賠償責任を負担する旨の示談書
- ・賠償金を支払った証明 （宛先に利用者名の入った領収証、支払先の分かる銀行口座振込票等）
＊ 当社所定の補償金請求書は、1次審査後にお送りするメールに記載されたページからダウンロードできます。
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