※本サービスに加入されたYahoo! JAPAN IDで落札・購入した商品が対象となります。
※ご加入前日までに落札・購入した商品は対象外です。解約した場合、解約前に落札・購入した商品も対象外となります。
※所定の携帯電話会社（iPhoneの場合はApple Japan）の有償保証サービスに加入しているスマートフォン・携帯電話が対象となります。
※業務での使用を目的に落札・購入した商品は対象外です。
- *1 Yahoo!オークション補償は、落札商品がトラブルで届かないときの補償です。Yahoo!オークション補償について（Yahoo!オークション）
- *2 定形および定形外郵便、レターパック、所定のメール便で送られた商品が対象となります。
- *3 メーカー保証書付きの商品が対象となります。
- *4 提携パートナーで購入した商品は対象外となります。提携パートナーについて（Yahoo!ショッピング）
年度内で支払われた各補償金を通算して10万円までが、年間の補償金限度額となります （そのため、年度内の補償金の支払い状況によっては、個々の補償金の限度額が少なくなる場合や、補償金をお支払いできない場合があります）。
補償金の種類 |
補償対象 |
補償金の金額 |
利用限度 |
対象サービス |
|---|---|---|---|---|
郵送事故補償金 |
郵送商品（定形および定形外郵便、レターパック、ヤマト運輸「クロネコメール便」、佐川急便「飛脚メール便」）の到着時に破損していた場合。 |
購入、落札金額の80％ |
年度3回、1回につき3万円まで |
|
破損補償金 |
商品到着後120日以内に破損した場合。 |
購入金額の80％ |
年度1回、10万円まで。 |
|
盗難補償金 |
|
購入、落札金額の80％ |
年度1回、10万円まで。 |
|
修理補償金 |
|
メーカーでの修理費用の実費額（メーカーの指示によらず、直接メーカー指定業者へ持ち込んで修理した場合は対象となりません） |
年度3回、または年度合計3万円まで。 |
|
モバイルトラブル補償金 |
所定の携帯電話会社の提供する有償保証サービスに加入しているスマートフォン・携帯電話が、紛失・盗難・水濡れ・その他の偶然の事故により交換された場合。 |
対象となる携帯電話会社の提供する有償保証サービスの自己負担部分の金額 |
年度1回、5,250円まで。 |
【対象となる携帯電話会社】 |
Yahoo!ショッピング
Yahoo!オークション※補償にあたっては、審査に必要な書類、補償対象商品の現物など（申請する補償金によって異なります）をご提出いただきます。「ご利用ガイド」で、審査に必要なものを必ずご確認ください。
※1つの事故・トラブルで複数の補償金をお支払いすることはできません。
※海外で発生した事故・トラブルについては補償対象外となります。
※「年度」についての詳細は、「よくある質問」をご確認ください。
※補償対象外となるものなど、詳細はご利用約款をご確認ください。
