会員限定補償サービス お買いものあんしん補償

買うときも、買ったあとも
あんしんがついてきます

もっとお買いものを楽しんでほしいから。
新たに7つの補償を加えてパワーアップしました。

これまでのお買いものあんしん補償に
7つの新しい補償が追加されました

  • 出品補償
  • 返品補償
  • 旅行キャンセル補償
  •  交通トラブルお見舞い
  • 電子デバイス災害補償
  • ネット売買トラブルお見舞い
  • 個人情報漏洩過失責任補償

これまでのヤフオク! ヤフーショッピングに加え、ヤフートラベルも補償対象となりました。

*Yahoo! JAPAN IDで予約した国内宿泊が補償対象です。

各サービスの補償内容は以下よりご確認ください

  • ヤフオク!
  • ショッピング
  • トラベル

こんなとき、補償をご利用ください

お買いもののトラブルに

出品補償

返品されて手数料が無駄になった、
返品された商品が壊れていて、
修理にお金がかかった

出品補償
送料、梱包代金、修理金額等をお支払い
ヤフオク!

返品補償

返品できなかった

返品補償
購入金額の50%をお支払い ※ヤフオク!はストア商品のみ
ヤフオク! ショッピング

宅配郵送事故補償

届いたときすでに壊れていた

宅配郵送事故補償
購入金額の80%をお支払い
ヤフオク! ショッピング

破損補償

うっかり壊してしまった

破損補償
購入金額の80%をお支払い
ヤフオク! ショッピング

修理補償

保証期間外の修理でお金がかかった

修理補償
(補償証あり)修理金額の100%をお支払い (補償証なし)修理金額の50%をお支払い
ヤフオク! ショッピング

盗難補償

盗まれた

盗難補償
購入金額の50%をお支払い
ヤフオク! ショッピング

電子デバイス災害補償

ヤフーで買ったものが災害で壊れた

電子デバイス災害補償
修理費用または購入金額をお支払い
ヤフオク! ショッピング

お出かけの「もしも」に

旅行キャンセル補償

病気で旅行をキャンセルした

旅行キャンセル補償
キャンセル料をお支払い
トラベル

交通トラブルお見舞い

ヤフーで買ったもので交通事故にあった

交通トラブルお見舞い
入院1日につき3,000円をお支払い
ヤフオク! ショッピング トラベル

インターネット
トラブルに備えて

ネット売買トラブルお見舞い

売買トラブルで、訴訟を起こすことになった

ネット売買トラブルお見舞い
弁護士費用をお支払い
ヤフオク! ショッピング

個人情報漏洩過失責任補償

ヤフーで買ったスマホで個人情報を漏えいさせてしまった

個人情報漏洩過失責任補償
損害賠償請求額をお支払い
ヤフオク! ショッピング

Yahoo!プレミアム会員の方なら、
年間最大10万円の補償金を受け取ることができます

事故・トラブルが起こったら30日以内に申請してください

補償金を申請する

申請から補償金お支払いまでの流れ

※ご利用にあたっては、ご利用約款をご確認ください。
※会員(Yahoo!プレミアム、スマホとくするパック、Yahoo!プレミアムfor SoftBank、Yahoo! BB、Enjoyパック、ヤフオク!アプリプレミアムサービス、EZweb・モバイルオークション、とく放題(M))登録されたYahoo! JAPAN IDで落札・購入・予約した商品が対象となります。
※ご登録8日前まで(宅配郵送事故補償は前日まで)にヤフオク!、Yahoo!ショッピングで落札・購入した商品およびYahoo!トラベルで予約した商品は対象外です。登録を解除した場合、解除前に落札・購入・予約した商品も対象外となります。
※1つの事故・トラブルで複数の補償金をお支払いすることはできません。
※海外で発生した事故・トラブルについては補償対象外です。
※業務での使用を目的に落札・購入・予約した商品は補償対象外です。
※「年度」についての詳細は、「よくある質問」をご確認ください。
※審査に必要な書類をご提出いただく必要があります。詳細はご利用約款をご確認ください。

画像提供:アフロ