ヤフオク!で買うとあんしんがついてきます

修理保証期間外の中古品でも対応します

事例

中古で買ったカメラの電源を入れると
異常な音がして画面が消えたので修理に出した。

修理補償金で30,000円お支払い

送料の安い定形外でも大丈夫です

事例

定形外で送られた化粧品のビンが割れて、
すべて漏れてしまった。

宅配郵送事故補償金で8,000円お支払い

ありがちな出品トラブルも補償します

事例

出品した食器棚を送付後、
部屋に入らないことがわかり返品に。
梱包代や送料が無駄になってしまった。

出品補償金で10,000円お支払い

このほかにも、ヤフオク!で使える補償は全10種類。

  • 出品補償
  • 返品補償
  • 宅配郵送事故補償金
  • 破損補償
  • 修理補償
  • 盗難補償
  • 交通トラブルお見舞い
  • 電子デバイス災害補償
  • ネット売買トラブルお見舞い
  • 個人情報漏洩過失責任補償

ヤフオク!が対象の補償一覧

Yahoo!プレミアム会員なら
落札・出品した商品に
あんしんの補償がついてきます

事故・トラブルが起こったら30日以内に申請してください

補償金を申請する

申請から補償金お支払いまでの流れ

※商品未着のトラブルは「未着・未入金トラブルお見舞い制度」をご利用ください。
※ご利用にあたっては、ご利用約款をご確認ください。
※会員(Yahoo!プレミアム、スマホとくするパック、Yahoo!プレミアムfor SoftBank、Yahoo! BB、Enjoyパック、ヤフオク!アプリプレミアムサービス、EZweb・モバイルオークション、とく放題(M))登録されたYahoo! JAPAN IDで落札・購入・予約した商品が対象となります。
※ご登録8日前まで(宅配郵送事故補償は前日まで)にヤフオク!、Yahoo!ショッピングで落札・購入した商品およびYahoo!トラベルで予約した商品は対象外です。登録を解除した場合、解除前に落札・購入・予約した商品も対象外となります。
※1つの事故・トラブルで複数の補償金をお支払いすることはできません。
※海外で発生した事故・トラブルについては補償対象外です。
※業務での使用を目的に落札・購入・予約した商品は補償対象外です。
※「年度」についての詳細は、「よくある質問」をご確認ください。
※ページに記載の「事例」は、実際の支払い実績や想定される支払い金額の例として記載しているものです。購入金額や条件によって支払われる補償金は異なります。

画像提供:アフロ

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